1. Φορέας λειτουργίας
Η ιστοσελίδα λειτουργεί από την ND Facemed ΙΚΕ, Αργολίδος 2, Αθήνα 11523 — τηλ. 210 69 29 999.
2. Αποδοχή
Με τη χρήση αποδέχεστε τους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου.
3. Περιεχόμενο
Όλο το περιεχόμενο ανήκει στην ND Facemed ΙΚΕ.
4. Ιατρική αποποίηση
Οι πληροφορίες είναι γενικές και δεν υποκαθιστούν προσωπική ιατρική συμβουλή.
5. Ευθύνη
Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για ακρίβεια, χωρίς εγγύηση πληρότητας.
6. Πληρωμές, δόσεις & εκπτώσεις
Οι online πληρωμές επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους (Alpha e-Commerce, PayPal). Στο ιατρείο, για ποσά άνω των 200€, παρέχεται δυνατότητα έως 12 άτοκων δόσεων με πιστωτική κάρτα, εφόσον το επιτρέπει η εκδότρια τράπεζα. Φοιτητική έκπτωση 20% ισχύει στις αισθητικές θεραπείες και στη laser αποτρίχωση, με επίδειξη φοιτητικής ταυτότητας σε ισχύ κατά την πρώτη επίσκεψη· καταχωρείται στο σύστημα και μπορεί να ζητηθεί εκ νέου επίδειξη. Δεν ισχύει σε ιατρικές/ενέσιμες θεραπείες, πακέτα και προϊόντα και δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές.
7. Εφαρμοστέο δίκαιο
Ελληνικό δίκαιο, αρμόδια τα δικαστήρια Αθηνών.
8. Ιατρική αποποίηση (αναλυτικά)
Το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου (άρθρα, οδηγοί συμπτωμάτων, περιγραφές θεραπειών) έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν υποκαθιστά την εξατομικευμένη ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία από πιστοποιημένο επαγγελματία υγείας. Σε περίπτωση επείγοντος περιστατικού καλέστε το 166 ή το τηλέφωνο άμεσης ανάγκης της περιοχής σας.
9. Ραντεβού, ακυρώσεις & ανήλικοι
- Το ραντεβού επιβεβαιώνεται με ξεχωριστό email/SMS από την ND Facemed ΙΚΕ.
- Ακύρωση ή αλλαγή γίνεται χωρίς χρέωση έως 24 ώρες πριν, από το προφίλ σας στο topmedical.app ή επικοινωνώντας μαζί μας.
- Καθυστερημένη προσέλευση άνω των 15 λεπτών ενδέχεται να απαιτήσει επαναπρογραμματισμό.
- Για ακύρωση εντός 24 ωρών ή μη προσέλευση δεν υπάρχει χρέωση· σε επαναλαμβανόμενες μη προσελεύσεις χωρίς ειδοποίηση ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή (βλ. Πολιτική Επιστροφών).
- Ανήλικοι: για άτομα κάτω των 18 ετών το ραντεβού κλείνεται από γονέα ή κηδεμόνα, ο οποίος είναι παρών κατά την επίσκεψη και υπογράφει έγγραφη συναίνεση. Αισθητικές θεραπείες (laser αποτρίχωση, καθαρισμός προσώπου) παρέχονται από 16 ετών· ιατρικές και ενέσιμες θεραπείες μόνο σε ενήλικες.
10. Δωροκάρτες (Gift Cards)
Η FaceMed διαθέτει ηλεκτρονικές δωροκάρτες (gift cards) που αγοράζονται online και παραδίδονται με email στον παραλήπτη, είτε άμεσα είτε σε ημερομηνία που επιλέγει ο αγοραστής. Για την αγορά και χρήση τους ισχύουν τα εξής:
- Αξία: Διατίθενται σε προκαθορισμένες αξίες (40€, 60€, 80€, 100€, 200€) ή με ελεύθερο ποσό από 20€ έως 1.000€.
- Ισχύς: Η δωροκάρτα ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής της. Μετά τη λήξη δεν μπορεί να εξαργυρωθεί ή να ανανεωθεί και το ποσό της δεν επιστρέφεται.
- Εξαργύρωση: Εξαργυρώνεται για υπηρεσίες της κλινικής και για προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος, με χρήση του μοναδικού κωδικού της. Επιτρέπεται μερική εξαργύρωση — το υπόλοιπο παραμένει διαθέσιμο στην κάρτα έως τη λήξη της — καθώς και συνδυασμός με άλλο μέσο πληρωμής.
- Περιορισμοί: Η δωροκάρτα δεν εξαργυρώνεται σε μετρητά, δεν ανταλλάσσεται με χρηματικό ποσό και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά άλλης δωροκάρτας.
- Φύλαξη κωδικού: Ο κωδικός της δωροκάρτας ισοδυναμεί με αξία· όποιος τον κατέχει μπορεί να τον εξαργυρώσει. Φυλάξτε τον με ασφάλεια. Σε περίπτωση απώλειας ή υποψίας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας — εφόσον η κάρτα δεν έχει εξαργυρωθεί, απενεργοποιείται και επανεκδίδεται.
- Υπαναχώρηση: Για online αγορά δωροκάρτας ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά, εφόσον η δωροκάρτα δεν έχει εξαργυρωθεί εν όλω ή εν μέρει (ν. 2251/1994). Για την άσκησή του επικοινωνήστε στο 210 69 29 999.
- Ιατρική καταλληλότητα: Η εξαργύρωση σε θεραπείες προϋποθέτει ιατρική αξιολόγηση· εάν μια θεραπεία κριθεί ακατάλληλη για τον κάτοχο, το ποσό μπορεί να διατεθεί σε άλλη υπηρεσία ή προϊόν ίσης αξίας.
Σχετικές πολιτικές: Πολιτική Απορρήτου · Όροι Χρήσης · Πολιτική Cookies · Διαγραφή Δεδομένων · Πολιτική Επιστροφών · Πολιτική Περιεχομένου · Ψηφιακός Βοηθός
