1. Ακύρωση & αλλαγή ραντεβού
Ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού γίνεται χωρίς χρέωση έως 24 ώρες πριν — από το προφίλ σας στο topmedical.app ή επικοινωνώντας μαζί μας. Σε καθυστερημένη προσέλευση άνω των 15 λεπτών ενδέχεται να χρειαστεί επαναπρογραμματισμός. Για ακύρωση εντός 24 ωρών ή μη προσέλευση δεν υπάρχει χρέωση· σε επαναλαμβανόμενες μη προσελεύσεις χωρίς ειδοποίηση ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή για το επόμενο ραντεβού.
2. Προκαταβολές
Προκαταβολή ενδέχεται να ζητηθεί για χειρουργικές επεμβάσεις και μικροεπεμβάσεις, καθώς και σε περιπτώσεις επαναλαμβανόμενων μη προσελεύσεων. Το ποσό ορίζεται από τη γραμματεία κατά την κράτηση και αφαιρείται από το τελικό κόστος της υπηρεσίας. Σε μη προσέλευση χωρίς ειδοποίηση τουλάχιστον 24 ώρες πριν, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
3. Αξιολόγηση με ιατρό & χειρουργικές επεμβάσεις
Η αξιολόγηση με ιατρό είναι ανεξάρτητη υπηρεσία και χρεώνεται σύμφωνα με τον τρέχοντα τιμοκατάλογο. Εφόσον ακολουθήσει θεραπεία που εκτελείται από ιατρό, το ποσό της αξιολόγησης αφαιρείται από το κόστος της θεραπείας. Η αφαίρεση δεν ισχύει για αισθητικές θεραπείες και laser αποτρίχωση. Για χειρουργικές επεμβάσεις δεν παρέχονται τιμές γραπτώς· απαιτείται αξιολόγηση με τον πλαστικό χειρουργό, η οποία χρεώνεται κατά τα ανωτέρω και αφαιρείται εφόσον πραγματοποιηθεί η επέμβαση.
4. Πακέτα & δωροκάρτες
Τα πακέτα θεραπειών και οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται χρηματικά, αλλά μεταβιβάζονται σε άλλο πρόσωπο. Οι δωροκάρτες ισχύουν 12 μήνες και επιτρέπεται μερική εξαργύρωση (αναλυτικά: Όροι Χρήσης, §10).
5. Online αγορές
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
6. Διαδικασία επιστροφής
Επιστροφές εντός 14 εργάσιμων ημερών. privacy@facemed.gr.
Σχετικές πολιτικές: Πολιτική Απορρήτου · Όροι Χρήσης · Πολιτική Cookies · Διαγραφή Δεδομένων · Πολιτική Επιστροφών · Πολιτική Περιεχομένου · Ψηφιακός Βοηθός
